旅行を予約した後に、1人だけキャンセルになってしまうことってありますよね。
- 楽天トラベル 1 人だけキャンセルできる?
- 楽天トラベルで人数変更はできないの?
- 楽天トラベル予約取り直しで同じクーポンは使えない?
上記のような疑問について調べました。
- 楽天トラベルで1人だけキャンセルできるかは、予約したプランや宿泊施設によって異なる
- 楽天トラベルでの手続きでは、基本的には予約後の人数変更はできないが、プランや宿泊施設によっては人数変更ができることもある
- 楽天トラベルでクーポンを利用した予約の取り直しの場合、同じクーポンが使えない可能性がある
楽天トラベルでの人数変更についてさらに詳しく解説していきます。
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楽天トラベル 1 人だけキャンセルできる?
楽天トラベルは1人だけキャンセルできる?
楽天トラベルで1人だけキャンセルできるかは、予約したプランや宿泊施設によって異なります。
楽天トラベルでは基本的には予約後の人数変更ができません。
しかし、宿泊施設に相談することで変更できる可能性があります。
宿泊施設に相談する場合は以下の手順を参考にしてくださいね。
- キャンセルポリシーでキャンセル料を確認
- 楽天トラベルで手続きする前に宿泊施設へ交渉
- 既存予約での対応以外は楽天トラベルで予約の取り直し
宿泊施設によっては、楽天トラベルの仕組みに慣れておらず、人数変更はできないと言われてしまうこともあるようです。
そのような場合を考えても、交渉の仕方は知っておくと良いですよ。
楽天トラベルでの人数変更を宿泊施設に相談する場合の手順について解説していきます!
楽天トラベルの予約で1人だけがキャンセルができる可能性があるわね♪
キャンセルポリシーでキャンセル料を確認
まずは、予約したプランのキャンセルポリシーでキャンセル料を確認しましょう。
キャンセルポリシーには、キャンセル料が発生する期間や金額などが書いてあります。
もし、キャンセル料金が発生するのであれば、楽天トラベルで手続きをする前に宿泊施設へ交渉しましょう。
プランごとのキャンセル料と発生条件が予約ページから確認可能です。
楽天トラベルで手続きする前に宿泊施設へ交渉
キャンセル料が発生する場合は、楽天トラベルで手続きする前に宿泊施設へ交渉しましょう。
同日、同部屋で、人数の変更のみで予約を取り直すことを条件に、キャンセル料金をなしとしていただけないか、交渉します。
キャンセル料金がなしとなっても、楽天トラベルで予約を取り直すタイミングによっては条件が変わることもあります。
旅行代金が高くなったり、部屋が変わったりしてしまうこともあるんです。
もし、再予約時に同じ宿泊施設で空室がない場合など、既存予約(予約した情報)で対応してくれる可能性もありますよ。
既存予約での対応以外は楽天トラベルで予約の取り直し
宿泊施設に相談した後は、既存予約での対応以外、楽天トラベルで予約の取り直しをしなければいけません。
予約をキャンセルしたタイミングで予約が埋まってしまうこともあるため、新たに予約を取ってからキャンセルしましょう。
キャンセル料金や既存予約での人数変更などの可否判断は、宿泊施設にあります!
人数変更が必要になったら、キャンセルポリシーを確認して早めに宿泊施設に交渉してくださいね。
プランごとのキャンセル料と発生条件が予約ページから確認可能です。
楽天トラベルで人数変更はできないの?
楽天トラベルでの手続きで人数変更はできないの?
楽天トラベルでの手続きでは、基本的には予約後の人数変更はできません。
しかし、予約したプランや宿泊施設によっては人数変更ができることもあります。
楽天トラベルで予約したプランの人数変更について調べました。
楽天トラベルの公式ページでは以下のプランについての記載がありましたよ。
- 国内ANA楽パックはコールセンターで減員可能
- 国内JAL楽パックは部屋単位の減員のみ可能
- 海外航空券は決済済みの予約のみ手続きが可能
- レンタカーは予約車両の定員人数による
- バス旅行は決済手続き済みの予約のみ減員可能
海外宿泊と国内宿泊の人数変更は基本的にはできないため、予約の取り直しが必要です。
先ほどお伝えしたように、宿泊施設に相談することで人数変更ができることもあります。
ここからは、各プランの人数変更について1つずつ説明していきますね。
国内ANA楽パックはコールセンターで減員可能
国内ANA楽パックの予約は、専用の依頼フォームから申請すれば、ANA楽パックコールセンターにて人数変更(減員)ができます。
楽天トラベルの「個人ページ」からキャンセル処理をすると、予約全てがキャンセルとなってしまいます。
キャンセルポリシーに従った旅行者全員分のキャンセル料が発生しますよ!
一度キャンセル処理した予約を戻すことはできません。
旅行開始(往路航空便出発時刻)1分前までにANA楽パックコールセンターへ連絡するか、専用の依頼フォームから申請してくださいね。
申請フォームにて依頼した場合、依頼した日時のキャンセルポリシーに従ったキャンセル料が算出されます。
ただし、以下のような場合は減員受付がされません。
- 14歳以下を含む未成年者のみとなる減員の申請
(2022年4月1日より成人年齢は18歳以上に引き下げ) - 航空便のみや宿泊施設のみといった減員の申請
減員に伴って座席変更を希望する場合は、個人ページからの操作が必要です。
また、減員による利用人数の変更によって、差額代金が発生する場合があります。
(差額代金が発生した場合は、1名あたりの旅行代金が変更)
国内JAL楽パックは部屋単位の減員のみ可能
国内JAL楽パックの予約は、部屋単位の減員のみ可能です。
- 1名1室2部屋→1名1室1部屋
- 2名1室3部屋→2名1室2部屋
- 2名1室→1名1室
- 3名1室→2名1室
楽天トラベルの「個人ページ」からキャンセル処理をすると、予約全てがキャンセルとなってしまいます。
キャンセルポリシーに従った旅行者全員分のキャンセル料が発生しますよ!
また、一度キャンセル処理した予約を戻すことはできません。
予約の人数変更は、必ずJAL楽パックオペレーションセンターまで電話で連絡してください!
レンタカー付き予約の場合、減員による乗車人数変更が発生しても、レンタカーの車種変更、レンタカーのみをキャンセルはできません。
人数を増やしたい場合は、既に成立している予約はそのまま残し、増やしたい人数のみを別途予約しましょう。
ただし、航空便の空席状況および宿泊施設の空室状況によっては増員できない場合があります。
海外航空券は決済済みの予約のみ手続きが可能
海外航空券の予約の人数を減らしたい場合は、決済済みの予約に対してのみ、手続きが可能です。
お問い合わせフォーム、または予約確認メールに記載の海外航空券連絡先へ連絡してください。
お問い合わせフォームに営業時間外に連絡された場合は、翌営業日の取扱となります。
人数を増やしたい場合は、既に成立している予約はそのまま残し、増やしたい人数のみを別途予約しましょう。
ただし、航空便の空席状況によっては増員できない場合があります。
レンタカーは予約車両の定員人数による
レンタカーは予約車両の定員人数によって、人数変更が可能な場合があります。
予約車両の定員人数を楽天トラベルの「個人ページ」の「予約詳細」、「車両の内容確認はこちら」から確認してください。
変更人数が予約車両の定員範囲内だった場合は、そのまま利用できるので、予約の店舗へ人数変更の連絡をすればOKです。
店舗の連絡先は、楽天トラベルの「個人ページ」または予約確認メールにて確認できますよ。
変更人数が予約車両の定員を超える場合は車両タイプの変更が必要です。
車両タイプの変更は楽天トラベルの「個人ページ」では受付できないため、予約の取り直しが必要となります。
プランごとのキャンセル料と発生条件が予約ページから確認可能です。
バス旅行は決済手続き済みの予約のみ減員可能
バス旅行の人数を減らしたい場合は、決済手続き済みの予約のみ可能です。
バスサービスヘルプデスクのチャット窓口へ連絡してください。
人数を増やしたい場合は、現在の予約とは別に、新たにお申込みが必要です。
既に成立している予約はそのままに、新たに増やしたい人数分のみを予約しましょう。
ただし、既に成立している予約と、新たに申し込まれた予約の座席を近くに配置してほしいなどのリクエストはできないようです。
お子様の座席を新たに予約したい場合、お子様のみの予約はできません!
楽天トラベルの高速バスでは2歳以上12歳未満を「座席を必要とする子供」と定義しています。
お子様の座席を新たに予約したい場合は、現在成立している予約をキャンセルし、改めて正しい人数で予約を取り直しましょう。
また、キャンセルの際には既定のキャンセル料金が発生します。
>>詳しくは楽天トラベルバスツアーのヘルプページからも確認できます
楽天トラベル予約取り直しで同じクーポンは使えない?
楽天トラベルで予約取り直しをする時は同じクーポンは使えない?
楽天トラベルで予約取り直しをする場合、同じクーポンが使えない可能性があります。
通常、予約時に利用したクーポンは、キャンセル後に返還されます。
しかし、返還されたクーポンが「有効期限を過ぎている」「利用枚数を超えている」場合は、再利用できません。
同じクーポンを使いたいときは、一度キャンセル手続きをして変換されたクーポンで再予約をする必要があります。
ただし、キャンセルしたタイミングで予約が埋まってしまった場合など、再予約ができないことがありますよ。
楽天トラベルでは予約取り直しをする場合、新たに予約を取り直したうえで既存の予約をキャンセルすることを推奨しています!
新しくクーポンを取得し、新しく予約を取った後に既存の予約をキャンセルをするのが確実ですね。
楽天トラベル 1 人だけキャンセルできる?のまとめ
楽天トラベルで1人だけキャンセルできるかについてまとめました。
- 楽天トラベルで1人だけキャンセルできるかは、予約したプランや宿泊施設によって異なる
- 楽天トラベルでの手続きでは、基本的には予約後の人数変更はできないが、プランや宿泊施設によっては人数変更ができることもある
- 国内ANA楽パックはコールセンターで減員可能
- 国内JAL楽パックは部屋単位の減員のみ可能
- 海外航空券は決済済みの予約のみ手続きが可能
- レンタカーは予約車両の定員人数による
- バス旅行は決済手続き済みの予約のみ減員可能
- 楽天トラベルでクーポンを利用した予約の取り直しの場合、同じクーポンが使えない可能性がある
予約済みの旅行で急に1人だけキャンセルしなくてはいけないときには、焦ってしまって損をすることがあります。
この記事を参考に、人数変更が可能かどうかを確認してから手続きをしてくださいね。
楽天トラベルで予約するときには、キャンセルポリシーや変更の可能性についても確認しておくと安心ですよ。