楽天トラベルの領収書が発行できない！ボタンがない＆再発行の対処法
必要な時に、楽天トラベルの領収書が発行できないと困りますよね。
- 楽天トラベルの領収書が発行できない時はどうするの？
- 楽天トラベルのマイページに領収書発行のボタンがない時はどうするの？
- 領収書を再発行するときはどうするの？
こんな疑問に対して以下にポイントをまとめました。
- 楽天トラベルの領収書は「オンライン決済」の場合「マイページ」から発行し、「現地決済」の場合は「宿泊先」に発行してもらう
- 領収書の発行ボタンがない時は「現地決済」を選択していないか確認する
- ボタンがない時は、予約から２ヶ月経過していないか、発行が３回目以上ではないか確認する
- 領収書の再発行は「マイページ」からでき、３回目以上はカスタマーセンターに問い合わせる
領収書が発行できない理由や、再発行の対処法についてもお伝えします！
楽天トラベルの領収書が発行できない！【発行方法】
楽天トラベルで予約したホテルの領収書が発行できないわ！どうしたらいいの？
楽天トラベルの領収書は、オンライン決済ならマイページから発行でき、現地決済なら自分で発行はできませんよ。
楽天トラベルはクーポンが出たり、ポイントがついたりととてもお得ですよね！
そのため、プライベートだけではなく、ビジネスシーンでも利用する場合があるでしょう。
ビジネスで使う場合は、領収書が必要なことが多いと思いますので、発行方法を覚えておくと便利ですよ！
発行できない！と慌てることなく対応できるように準備しましょうね。
決済方法で変わる！？領収書の発行方法
領収書は、オンライン決済ならマイページから発行でき、現地決済なら利用先の宿で直接発行してもらう必要があります。
ポイント倍率をあげるためには、断然オンライン決済がお得ですが、事前に支払うのが不安な場合は現地決済も可能です。
支払い方法で見ると、事前もしくは後で支払うといった違いのみですが、領収書の発行については細かな違いが出ますよ。
以下に「領収書」の観点からみたオンライン決済と現地決済の違いを載せますので、ご覧ください。
| オンライン決済 | 現地決済 | |
| 領収書発行者 | 楽天トラベル | 宿泊施設 |
| 取得場所 | 「マイページ」からダウンロード | 現地（宿泊施設） |
| 任意の宛名指定 | 可能 | 可能 |
| ポイント支払い額 | 領収額はポイント利用「前」の宿泊代金 | 領収額はポイント利用「後」の宿泊代金 |
| クーポン支払い額 | 領収額はポイント利用「後」の宿泊代金 | 領収額はポイント利用「後」の宿泊代金 |
| 施設内利用代金 | 含めての発行は不可 | 含めての発行は可能 |
| 発行時期 | 手配後２ヶ月 | 宿泊施設により異なる（要確認） |
上記の表にもあるように、決済方法で領収書の発行方法が異なるので、詳しく説明しますね。
領収書の発行方法【オンライン決済】
発行方法はプリンターで印刷する方法とPDFデータで保存する方法があります。
それぞれの手順をPC、iPhone、Androidごとに紹介しますね！
まずはPCでの領収書発行方法を紹介します。
- 楽天トラベルにログインし、右上にある「予約の確認・変更」をクリックする
- 「現在の予約」をクリックし、該当する予約を選ぶ
- 「領収書発行」をクリックする
- 宛名は平仮名で書かれているので、必要な場合は漢字で入力し直し、「宛名確認へ」をクリックする
- 次のページで宛名を確認したら「領収書発行」をクリックする
- 送信先ページで「プリンター」を選び印刷するか、「PDFに保存」を選び保存する
次にiPhoneでの発行方法をお伝えします。
- 楽天トラベルにログインし、「予約の確認・変更」をタップする
- 「現在予約」をタップし、該当する予約を選ぶ
- 「領収書発行」をタップする
- 宛名は平仮名で書かれているので、必要な場合は漢字で入力し直し、「宛名確認へ」をタップする
- 次のページで宛名を確認したら「領収書発行」をタップする
- 「領収書発行」ボタンをタップすると領収書のプレビューが表示されるので、プリンターの選択をし、プリントする
- PDFで保存する場合は、領収書のプレビューを長押しし、別ウィンドウが出たらダウンロードマークから保存先を選択する
最後にAndroidでの発行方法を紹介しますね。
- iPhoneの１〜５までは同様
- 画面上部に「プリンタを選択」と出てくるので、▼をタップし、プリンターで印刷を選択し、印刷する
- PDFで保存する場合は、「プリンタを選択」で▼をタップし、PDFで保存を選択する
- 右上のダウンロードマークをタップし、保存先を選択する
iPhoneとAndroidでの発行で、特に注意するポイントがあるので紹介します！
以上、PC・iPhone・Androidに分けて発行方法の手順を紹介しました！
一度手順を覚えてしまえば簡単に発行できますので、ぜひトライしてみてくださいね。
以下にオンライン決済の領収書発行時に、特に知っておきたい内容を載せますので確認してください！
画面付きで詳しく見たい場合は、楽天トラベル公式サイトQ＆Aをご覧くださいね。
領収書の発行方法【現地決済】
楽天トラベル予約の際に、現地決済を選んだ場合は、領収書は支払い時に宿泊先で発行してもらいましょう。
現地決済を選んだ場合は、オンライン上では領収書は発行できないので、宿泊時に忘れないように注意してください！
楽天トラベルの領収書の発行ボタンがない！
楽天トラベルのマイページから領収書を発行しようと思ったのに、発行ボタンがないわ！どうして？
楽天トラベルで領収書の発行ボタンがないのは、予約時に「現地決済」を選択している場合がほとんどです。
また、楽天トラベルで宿を予約してから２ヶ月経過しているか、すでに２回領収書を発行している場合もありますよ。
現地決済を予約している場合は、現地での支払いになるので、そもそも発行ボタンは表示されません。
オンライン決済の場合も、宿を予約してから２ヶ月経つと、領収書は発行ボタンが消え、発行できなくなります。
また、楽天トラベルの領収書の発行は２回までなので、２回発行した時点で発行ボタンは消えてしまいます。
発行ボタンがない！と慌てることなく、なぜないのか理由を見極め対応しましょう。
楽天トラベルの領収書の再発行は？
楽天トラベルの領収書を再発行したい時には、「マイページ」を開き、「領収書再発行ボタン」をクリックします。
基本的には領収書は２度発行はできませんが、楽天トラベルは１度に限り再発行が可能です。
ただし、領収書には「再発行」と印字されますよ。
でも、うっかり予約してから２ヶ月経ってしまったり、うまく印刷できなくて３度目の発行をしたかったりする場合はどうするの？
オンライン上のマイページでは再発行できないので、「楽天トラベル・決済関連のお問い合わせ」で問い合わせましょう。
プリンタの不具合や印刷ミスなどきちんとした理由の場合、カスタマーサポートが発行ボタンをリセットしてくれますよ。
また、オンライン決済の領収書は、予約完了後〜２ヶ月間発行できます。
予約後２ヶ月経過したものに関しては基本的に再発行できません。
したがって、楽天トラベルで予約したら、その流れで領収書が必要な場合は発行することをおすすめします。
忘れてしまっていて領収書が発行できない場合は自己責任になってしまうので、気をつけましょうね！
楽天トラベルの領収書の印刷方法！スマホからコンビニで印刷
ちょうどプリンターのインクが切れてて印刷できないわ。パソコンの調子も悪いからスマホから印刷できるかな？
楽天トラベルの領収書はスマホからコンビニで印刷可能ですよ！
楽天トラベルの領収書を印刷しようと思った時に限ってプリンターのインクが切れているなんてことはありませんか？
そもそも家にプリンター自体がない場合もありますね。
パソコンが手元になくても、スマホだけでもコンビニから印刷できる方法をお伝えします。
先ほど説明した領収書の発行方法を思い出してくださいね。
その手順に従って、領収書をPDFで保存しますよ。
- iPhone・Androidなどのスマホを使って上記の手順でPDFで保存する
- コンビニに行く前にスマホに楽天トラベルアプリを入れておく
- 利用するコンビニのネットプリントの登録を済ましておく
- スマホを持ってコンビニに行き、PDFで保存してあるデータをコピー機で印刷する
１度領収書をPDF化してしまえば、プリンターの不調などいざという時にも安心できますね。
先ほどお伝えしたように、領収書は１度再発行できますが、それ以降はカスタマーセンターへの問い合わせが必要です。
面倒な上に、返信に時間がかかる場合もあるので、最初の領収書発行時にPDF化することをおすすめします！
もしくは、スクリーンショットで保存するのも良いでしょう。
楽天トラベルの領収書が発行できない！のまとめ
楽天トラベルの領収書の発行方法についてまとめました。
- 楽天トラベルの領収書は「オンライン決済」では「マイページ」から発行できる
- 楽天トラベルの領収書は「現地決済」では自分で発行できないので「宿泊先」で発行してもらう
- 楽天トラベルの領収書の発行ボタンがないのは「現地決済」を選択している場合が多い
- ボタンがなく発行できないのは、予約後２ヶ月経過しているか、すでに２度領収書を発行している場合もある
- オンライン決済では基本的に２回目までの発行なので、３回目以上はカスタマーセンターに問い合わせる必要がある
- オンライン決済で予約後２ヶ月以上経過すると、基本的に領収書は発行できない
- スマホで領収書のPDFを保存し、コンビニで印刷できる
- 領収書が上手く印刷できないことも考え、PDF化するか、スクリーンショットを保存するのがおすすめ
領収書は必要な時に手元にないと、かなり困りますよね。
この記事を読んで、領収書に関する疑問が少しでも解決できたら幸いです♪
